Œuvres présentées sur le site

Les œuvres présentées sur ce site sont uniques et ont toutes été créées et réalisées par l’artiste Sophie Corruble, majoritairement en textile, à la main et à la machine. Elles ont été confectionnées avec le plus grand soin, notamment au niveau des finitions. Elles peuvent toutefois présenter des irrégularités, le plus souvent accentuées par l’artiste, en fonction de l’effet recherché ou  liées à l’aspect même du tissu.

 

La plupart des œuvres sont vendues directement sur le site. Toutefois, certaines sont distribuées dans des boutiques, dont les coordonnées sont indiquées sur la fiche produit. Le client intéressé par une œuvre distribuée par une de ces boutiques est invité à se mettre en contact avec la boutique concernée.

 

Accord de vente

 

Il y a accord de vente entre les parties, dès lors que l’acheteur confirme explicitement son intention d’acheter une œuvre déterminée, après avoir eu confirmation que celle-ci était disponible et après avoir été informé des délais de mise à disposition. Cet accord se matérialise soit par une double confirmation d’achat en ligne lorsque cette fonctionnalité sera disponible) ou par un échange par messagerie électronique. Dès que l’accord de vente est conclu, l’œuvre est mise de côté jusqu’à la réception du paiement, qui déclenche la mise en livraison. Si le paiement n’intervient pas dans les 10 jours qui suivent l’accord, l’artiste se réserve le droit de remettre l’œuvre en vente, après en avoir prévenu l’acheteur.

 

Disponibilité des produits

 

Les œuvres vendues étant uniques, elles n’existent, par définition, qu’en un seul exemplaire. L’artiste s’engage à retirer dans les plus brefs délais une œuvre vendue de son site. Il n’est, toutefois, pas impossible qu’un acheteur matérialise son intention d’acheter une œuvre qui vient d’être vendue. Dans ce cas, il sera informé au plus vite que la vente n’est plus possible et devra, s’il le souhaite, reporter son choix sur une autre pièce en stock ou sur commande.

 

Paiement

 

Les prix (TTC) des œuvres vendues par l’artiste sont indiqués sur le site, dans la fiche produit qui est accessible en cliquant sur l’image de l’œuvre. S’il s’agit d’une œuvre personnalisée sur demande, le prix TTC est indiqué sur le devis. S’ajoutent au prix de l’œuvre, le coût de la livraison, tel que défini au § livraison.

 

Dans un premier temps, le paiement ne peut pas être effectué en ligne, pour des raisons techniques.

 

Livraison

 

Les tarifs de livraison sont indiqués dans le menu « contact », rubrique « tarifs de livraison » ou sont envoyés par mail s’il s’agit d’une œuvre de format particulier.

 

La préparation des livraisons s’effectue dans les plus brefs délais. Dans le cas (exceptionnel) où la commande ne pourrait pas être traitée rapidement, un délai sera communiqué, et le client sera libre de maintenir ou non sa commande.

 

Les livraisons sont effectuées par la Poste, pour la France Métropolitaine, aux conditions tarifaires indiquées dans la rubrique « frais de livraison » ou aux conditions convenues lors de la commande, si l’œuvre n’est pas d’un format standard. Lorsque l’œuvre est remise à la Poste, le client en est informé par email, avec le numéro de suivi lui permettant de savoir où en est son colis. En cas de délai anormal ou de perte du colis, après remise à la Poste, le client doit en avertir le vendeur dans les plus brefs délais

 

Rétractation

 

L’acheteur dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter de l’achat qu’il a fait à distance (conformément à l’article 9 de la directive européenne 2011/83/UE du 25 octobre 2011), à compter de la réception du bien par le client (article L121-21 du code de la consommation). La rétractation de la vente donne lieu à un remboursement du montant payé pour l’achat de l’œuvre, y compris les frais de livraison (sauf si le client a explicitement demandé un autre mode de livraison que le moins couteux proposé). L’œuvre doit être renvoyée, en bon état et bien emballée, aux frais de l’acheteur, à l’adresse suivante

SPIFABRIC- Sophie Corruble

 

Dès réception et après contrôle, il sera procédé au remboursement, dans un délai maximum de 14 jours, selon le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat.

 

Entretien

 

Le tissu est une matière qui, dans des conditions d’utilisation normales, se patine avec le temps, et il ne faut pas s’en inquiéter.

 

En ce qui concerne les œuvres murales, il suffit, pour les dépoussiérer, de les secouer régulièrement. Il est recommandé de ne pas les exposer directement aux rayons du soleil et surtout de la lune, qui ont tendance à décolorer les tissus, même résistants.

 

Les créations de Spifabric ne sont pas destinées à être lavées (en machine ou à la main), même si des tests ont montré la résistance des assemblages et des teintures au lavage en machine. Pour les œuvres destinées à être manipulées régulièrement (couvertures de Bible, lectionnaires,…) ou portées (chasubles, bijoux), le nettoyage à sec est recommandé.

 

Après-vente

 

Si un problème survient, l’acheteur est invité à prendre contact avec l’artiste par mail à l’adresse spifabric@gmail.com pour étudier les conditions de résolution du problème, et les solutions qui peuvent être trouvées :

·         Si, à la livraison, l’acheteur constatait un défaut évident (comme, par exemple, une couture trop juste pour un ornement de livre, tout particulièrement s’il est fabriqué sur commande)

·         Si une couture lâche

·         Si une tache est faite

L’artiste ne prendra pas à sa charge les réparations qui relèvent d’une utilisation anormale (ex : taches), mais pourra proposer des solutions à un tarif raisonnable.